浙江省2005年10月高等教育自学考试
人际关系心理学试题参考答案及平分标准
课程代码：06050
一.单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.B 2.B 3.A 4.C 5. A
6.D 7.A 8.C 9.C 10.A
二.判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5. √
6.× 7.√ 8.× 9.× 10.×
三.填空题(本大题共20空,每小题1分,共20分)
1、冷漠、疏远 2、链式、Y式
3、学习、归因 4、丰满人性、个人潜能或特性
5、规范 6、自我奖赏
7、失调 8、隐含
9、折扣原则 10、小、低
11、社会责任规范、回报规范 12、情景因素、个人物质因素
13、协商
四.名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
1、 答：所谓人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。
2、 答：遵从是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实的或想象的群体压力的结果。
3、 答：去个性化是指处在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是溶化于群体中，丧失个体可辨别性的一种状态。
4、 答：社会两难情景指的是自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。
5、 答：合作是指相对软弱的个体或群体能通过与其他个体和群体组成联盟，从而达到共同的目标的现象。
五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
1、 答：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。（2分）
这里包含以下三层含义：
第一、人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性
和协调性的程度；（1分）
第二、人际关系是由一系列心理成份构成的；（1分）
第三、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。（1分）
2、 答：态度是个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向。（1分）
态度具有如下功能：（1）顺应功能；（1分） （2）认识功能；（1分）
（3）防御功能；（1分） （4）调节功能。（1分）
3、答： (1)生活环境告诉我们，只有认为是“漂亮”的人才值得爱；(1分)
(2)同漂亮的人在一起，人们常常觉得荣耀和光彩；(1分)
(3)我们传统上认为，漂亮的人还具有其他方面好的品质，并且我们非常
自然地把一些好的品质加到漂亮者的身上；(1分)
(4)爱美是人的天性。(2分)
4、 答：社会舆论的影响有积极和消极之分：
a) 积极的影响：舆论具有控制作用、指导作用和协调作用。（2分）
b) 消极的影响：不健康或错误的社会舆论具有负面的控制、指导和协调作用，特别是少数人的错误认识会影响大多数人，或大多数人的错误意见压制少数人的正确意见，从而造成严重的后果。（3分）
5、答： 一方面，这个理论把人与人的交往降低到动物水平，把人们之间的复杂关系简单化，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们之间的相互帮助、支援、无私贡献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系。（3分）
另一方面，这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后来的人际关系研究是有启发的。（2分）
六、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1、 答：时尚又称时髦，它指的是在一定时期内社会上或一个群体中普遍流行的，并被大多数所效仿的生活方式或行为模式。（2分）
时尚现象具有以下特点：（每小点1分，适当展开阐述酌情加1—2分）
第一、 包含的内容很广；（1分）
第二、 表现的方式独特；（1分）
第三、 变化的速度很快；（1分）
第四、 受崇拜对象影响；（1分）
第五、 时尚的象征特征；（1分）
第六、 时尚的层次高低错落。（1分）
2、答：归因是指一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。（2分）
归因对绩效评价的影响主要有：
（1） 它影响管理人员对下属的评定；（1分）
（2） 影响他们对下属提供的反馈；（1分）
（3） 影响管理人员对下属不良绩效原因的结论；（1分）
（4） 影响管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。（1分）
（每一点有适当展开说明，可酌情加1—4分）
