浙江省2007年1月高等教育自学考试
人际关系心理学参考答案及评分标准
课程代码：06050
一、单项选择题（本文题共10小题，每小题1分，共10分）
1、B 2、A 3、C 4、A 5、D
6、B 7、C 8、C 9、B 10、C
二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、×
6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、√
三、填空题（本大题共8小题，每小题1分，共8分）
1、改变重要性 2、印象管理
3、自我控制 4、公正世界的假设
5、体验 6、内心接受
7、融合 8、学习者
四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1、 人际印象就是在人们记忆中所保留的有关他人的形象。
2、 自我实现指的是使个人潜能获得最充分的发挥。
3、 去个性化是指处在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是溶化于群体中，丧失个体可辨别性的一种状态。
4、 合作是指相对软件弱的个体或群体能通过与其他个体和群体组成联盟，从而达到共同的目标的现象。
5、 自我服务偏见即人们常常从好的方面来看特自己，当取得一些成功时，常常容易归因于自己，而做了错事之后，怨天尤人，把它归因于外在因素。
五、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
1、 何为习得无助？它会对人的心理产生哪些不良影响？
答： （1）当事件完全在人们自己控制之下时，他们并不努力去控制，而是觉得希望渺
茫无所作为，这种心理状态称为习得无助。（2分）
（2）习得无助的不良影响在于对人的动机方面（1分）、认知方面（1分）和情
绪方面（1分）
（适当展开1—2分）
2、简述时尚现象的特点。
答：时尚现象的特点有：包含的内容很广（1分）；表现的方式独特（1分）；
变化的速度很快（1分）；受崇拜对象影响（1分）；时尚的象征作用
（1分）；时尚的层次高低错落（1分）。
（适当展开1分）
3、简述影响利他行为的情景因素。
答： （1）旁观者效应（1分）
（2）情景的模糊性（1分）
（3）榜样人物的作用（1分）
（4）求助者的特点（4分）：① 依赖性 ② 亲密关系和吸引力 ③ 类似性
④ 责任
4、简述冲突的形式。
答：（1）个人内部的冲突（4分）：
① 接近—接近型 ② 回避—回避型 ③ 接近—回避型 ④ 双重接近回避型
（2）人际冲突（3分）：① “零—总和”冲突 ② “非零—总和”冲突
六、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
1、试论述态度转变中的沟通要素。
答：（1）沟通者。（3分）包括可信性、睡眠者效应、类似性
（2）沟通内容。（3分）包括利用情感、组织沟通、呈现观点的顺序、引出结论
（3）沟通对象。（3分）包括听众态度、与听众态度的差距及可信性因素的影
响、让听众承诺、个性因素
（适当展开可加1—3分）
2、列举人际知觉中主要的归因理论、并谈谈它们在实践中的应用。
答：归因理论（5分）：
海德的通俗心理学、琼斯和戴维斯的相应推论理论、凯利的因果归因理论、
韦纳的成功和失败归因理论、罗特的控制源理论。
归因理论的应用（3分）：心理健康、绩效评价、冲突。
（适当展开1—4分）
