据了解 昨晚记者在南师大田家炳教学楼发现，有数十位信访干部晚上来上心理保健课，这是江苏省心理学会、江苏科技进修学院首次为信访工作人员量身定做“心理保健培训”，记者获悉不少学员是单位出资安排接受培训的。省心理学会有关人士称，此前已为十多个政府部门提供心理咨询服务，政府购买心理服务的趋势正在显现。
南京市信访局局长贺珍珠告诉记者，在信访工作中有很多人是想通过上访解决问题，还有不少人是收入差距加大导致心理失衡反复上访，有个别人则是精神问题，容易出现过激行为。信访干部如果懂一点心理学，了解上访者的心理状态，可以提高信访接待能力。信访干部通过心理培训，也可以提高自身心理素质。
培训班一位学员告诉记者，天天接待上访和投诉，自身也会有“心病”。整天面对一张张痛苦、焦虑的表情，听来访者倾诉烦恼，长期下来心情郁闷，血压高，晚上睡不好觉，对生活也失去热情。晚上上心理课，将白天接受的情绪“垃圾”倒一倒，有利于缓解工作压力。妇联一信访干部感慨道，在“接手”一个个妇女问题时往往会被她们的不幸所打动，陪她们一起落泪，但因种种因素，很多实际问题无法解决，此时，心理就会有失落感，认为自己没有能力，导致情绪波动。有时由于工作热心，导致来访对象事事都请你拿主意，也颇感心理压力。通过培训了解到“心理咨询应该是助人自助，而不是替求助者做出选择。”工作人员应该帮助她们认清自己的处境，理清思路，提高自信，就会自己做出正确的选择。
省心理学会有关人士接受记者采访时说，今年政府出资为机关公务员提供心理培训的机会增多，一方面公务员在工作中经常需要运用心理学知识，另一方面公务员工作压力大，自身心理素质也亟待提高。他们已受委托先后为街道干部、宣传干部、纪检干部、司法干部、企事业单位领导等开展过心理培训工作，还对卫生系统和教育系统进行专题性培训。培训内容包括普通心理、社会心理、心理咨询、心理测量、人格心理、变态心理、健康心理、自我心理保健和心理咨询操作训练等课程，特别注重实际运用能力。
南京锁金村街道党支部组织30多名党员干部参加了首期高级心理保健师培训，同时成立了南京市首家社区心理咨询中心。这些高级心理保健师在社区疏导室定期开展心理疏导工作，对社区居民在工作、学习、生活中产生的各种忧虑、困惑、压抑等情绪进行疏导和帮助。街道工作人员告诉记者，由于社会压力的增加，许多居民心理负担较重，家庭或邻里间的矛盾增多。对这些居民的“心结”如果不从心理上疏导，仅靠说服教育等传统方法处理，往往起不到效果，街道的“高级心理保健师”运用心理学知识和居民进行沟通协调，使调解成功率迅速提升，许多老大难问题迎刃而解。
