（一）
去年中秋之夜，正该我在心理咨询室当班。我估摸不会有学生来，这么好的月亮，大学校园又是年轻人的天地，欢乐都来不及呢。但小悦就是那晚走进了咨询室，来寻求帮助。
小悦第一次坐在咨询室时，双手紧抓着放在并拢的腿上的书包；眼神迟疑。她告诉我她心情很坏。她家在内地，十年寒窗，终于考上了梦寐以求的S大学。接到大学录取通知书时，她几乎喜极而泣。
然而，当她步入大学后，她的生活变得一团糟。在她寝室8个同学中，有6个是上海人。她觉得她们是另一个世界的人：说着日语一样的上海话，知识丰富，活跃兴奋，变着花样玩儿。在她们面前，她自己像个10岁不到的孩子。而老师在课堂上讲着一些莫名其妙又深不可测的东西。上课时，她总喜欢坐在僻静的角落里，许多人在一起时，她从不找别人说话，也没有人理她。到食堂去买饭，有那么多人排着队，她就只好看到什么买什么，连价钱和菜名、都搞不清楚，所以吃的东西常常是又贵又难吃。
她生活在苦恼中。苦恼着自己处处不如别人，苦恼着进入了一个“太好”的环境，苦恼着学不好的功课，苦恼着自己幼稚的思想。她的一个室友是上海知青子女，她也在苦恼，而她苦恼的是家境，是操劳的母亲，是自己的生活责任。小悦觉得自己的苦恼比别人狭隘。她有一个大她3岁的姐姐，姐姐在内地的一所大学念书，成绩不错，生活过得有目标，很充实；爸爸、妈妈身体工作都蛮好，不要自己去担心。一家人对她的希望就是她能自己过得好一些。
但是她却没法让自己过得好一些。她把自己弄得痛苦不堪、生不如死。
这段时间，她经常想到死亡。她说她的生命中除了痛苦还是痛苦。她从没想过要轻易结束自己的生命，因为她的生命根本不是属于她的，而是属于爱她的人；假如她能够死得无牵无挂，死了不会有任何人痛苦，她可能早就去死了。她觉得人活着真没意思，“特别是当你的理想实现了，而你又发现它根本没什么意思时”。
她说她找不到自己。“我到哪儿去了？我该怎么在众多天之骄子的狭缝中生存？我的价值、我存在的意义究竟是什么？”
她告诉我：“只有我一个人，孤零零的，似乎被整个世界遗忘了。我害怕，我害怕自己要疯掉了。”
我向她坐的方向倾着身子，静静听她诉说，在适当的时候用简短的重复或回应鼓励她宣泄：这是她到上海1个多月累积下来的情绪！能找到人倾诉，就能减少她的一些恶劣的心情。她在倾倒累积多日的情绪垃圾，这时她最需要的就是一个容量大的垃圾桶；而在她倾诉的同时，咨询师如果能用理解、关心、尊重的态度对待她，也就很容易建立起良好的咨访关系。
在倾听过程中，我判断小悦的问题是“大学新生适应不良”。考上了梦寐以求的大学，却给小悦带来无法承受的失落，是源于小悦入校之后面临的4大问题。
她从内地考到上海，上海的生活、习惯、文化背景和内地有极大的不同。这种差异带来了冲突。而寝室中6个上海同学的存在，更使小悦无可避免地遭到冲击。
小悦在进大学之前没有集体生活的经验。在家生活都是爸爸、妈妈照顾，独立生活能力很差，现在必须自己料理自己的生活，自然使她感觉手足无措，觉得自己无能。
小悦进大学以前的学习，和同学比学得很轻松，老师也喜欢她。进大学后，周围都是优秀的学生，以往的优势不复存在，这时自信心开始动摇、倒塌。这常常也是许多大学新生适应不良的重要原因。
小悦性格较为内向，不善与人沟通。其实，许多大学新生第一次离开父母，进入一个陌生的环境，要独自面对生活，都有一个学习攀握人际交往的技巧，学会与他人相处的过程。’但在目前所处的心理状态下，小悦看到的就只是自己的笨拙无能。
时间很快过去，第一次咨询结束的时候，我和小悦约定，以后每星期她来咨询室做1次咨询，直到她走出心理困境。
（二）
小悦第二次来咨询的时候告诉我，那天晚上他们系在开迎新晚会。我问她是不是要去参加，如果她要去，我们的咨询可以改期。但她坚决说愿意做咨询，不去参加迎新晚会。
小悦告诉我，她昨天练了10个钟头的毛笔字，没去吃午饭，也没去吃晚饭。倒不是想虐待自己，就是不想去，肚子饿了就吃几块饼干。她不要做最差的一个学生。练到最后，她的字的确有了长进。她对自己的成绩很满意。我对她写字有了长进表示祝贺，对她认真做事表示赞赏，更为她能对自己的进步加以肯定感到高兴。
小悦说，她发现在一个人的时候，自己最自在；人越多，就越孤独，看着他们有说有笑，看着他们朗气蓬勃，觉得自己的整个生命都暗淡下去了。她的性格就是这样的吧？但她不想去改变，也不可能改
