第二十五讲 群体的从众现象与从众行为

　　我们经常遇到或者亲自作过这样的事：当在商店看到别人排队时，自己也跟着排队，排上队之后，才问为什么排队，是买何种商品；一些人为自己有乐感的孩子买钢琴，培养孩子的特殊能力。社会上就曾掀起了盲目买钢琴的热潮，致使某市钢琴一度脱销。钢琴在某些人家里只能作为摆设，这种现象就是所说的从众现象和从众行为。

　　规范行为是人们在社会化过程中，把规范内化为心理尺度，按照心理尺度自觉遵守社会规范。人们并不觉得这种遵守、服从是一种被迫、一种压力，而是习以为常。这种行为即使在没有多数人在场的情况下也是照遵不误、自觉自愿。这种自觉自愿遵循规范的行为和个性发展相联系，是群体行为又是个体行为。从众行为则不然，从众是对多数人的盲从，不随从就会觉得是一种压力，有一种孤独感。从众行为是一种缺乏独立性、缺乏个性的行为。

　　从众行为，实际上就是群体成员的行为跟从群体的倾向。当群体中的个体发现自己的意见与团体不一致时，或与群体中大多数人有分歧时，会感到一种心理紧张，群体压力促使他趋向一致，这种与群体大多数成员相一致的现象就称为从众行为。从众行为的产生，是由于大多数个体不愿意标新立异所致。

　　作为群体成员的顺从者有以下几种情况：

　　（一）出于知觉的歪曲。群体中个体成员，认为大多数赞成的就一定是正确的，因而把多数人赞成的作为真理。

　　（二）出于判断的歪曲。群体中的个体成员，对自己的判断缺乏自信。当看到自己的判断与别人意见不一致时，总是认为自己不如别人，对自己的判断缺乏自信，从而修改自己的意见。

　　（三）出于行为的歪曲。群体个体成员相信自己是正确的，但是不愿意表露自己，因而做出从众顺从的行为。

（四）情景因素

　　１、群体成员：认为多数的成员能力、地位高于自己，则个人放弃自己的主见。

　　２、群体气氛：通常群体对坚持己见者无容忍态度，而对顺从着给予奖励。从而强化了从众行为。

　　３、群体凝聚力：群体凝聚力高、向心力大的集体意识就强，相互关系良好、能相互密切合作，这样的群体战斗力和集体效率就高。凝聚力大群体成员向心力也大。凝聚力大的群体，其成员不愿意别出心裁来破坏原来的群体平衡状况。

　　４、问题性质：当面对复杂无把握的问题时，个体对此无法判断，而出现从众行为。

　　（五）个体特征

　　１、智力水平的高低：智力水平低的容易从众。

　　２、情绪稳定性：情绪不稳定着，对群体抵抗力就差，该成员就容易从众。

　　３、自我映象：有悲观情绪，缺乏自信心者容易从众。

　　４、人际关系：过于依赖他人，易于接受他人暗示者容易从众。

　　５、态度与价值观：重视权威，墨守成规者容易从众。

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